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横河レンタ・リースが運営する 速納.com (計測器 新品・中古品販売サイト) は
2020年6月に公開し、はや3年が経とうとしております。
そこで、第3回目の購入者の皆さまを対象としたアンケートを本年4月に実施いたしました。
その結果がまとまりましたので、ここに公開いたします。
アンケートの質問は次の14点となります。
その下に皆様の回答をまとめたグラフが続きます。
Q1.
今回、ご購入された理由は何ですか?
Q2.
今回の商品選定からご購入までのステップはスムーズでしたか?
Q3.
運営会社である横河レンタ・リース株式会社をご存じでしたか?
Q4.
速納.comを知ったきっかけは何ですか?
Q5.
当サイトを含む電子計測のECサイトにどれくらい訪問されますか?
Q6.
計測器はどれくらいの頻度で購入されますか?
Q7.
今回、どこと比較してご購入いただきましたでしょうか?
Q8.
速納.comでの購入を決めた理由は何でしょうか?
Q9.
計測器の調達で使用するECサイトを教えてください。
Q10.
ECサイトで買い物をする際に、価格以外に何を重視しますか?
Q11.
速納.comで改善してほしい点やご提案はありますか?
Q12.
速納.comを今後も利用したいと思いますか?
Q13.
速納.com全体を通しての満足度を教えてください。
Q14.
フリーアンサー(お客様の声 抜粋)
Q1
今回、ご購入された理由は何ですか?
Q2
今回の商品選定からご購入までのステップはスムーズでしたか?
Q3
運営会社である横河レンタ・リース株式会社をご存じでしたか?
Q4
速納.comを知ったきっかけは何ですか?
Q5
当サイトを含む電子計測のEC
サイトにどれくらい訪問されますか?
Q6
計測器はどれくらいの頻度で購入されますか?
Q7
今回、どこと比較してご購入
いただきましたでしょうか?
Q8
速納.comでの購入を決めた理由は何でしょうか?
Q9
計測器の調達で使用するECサイトを教えてください。
Q10
ECサイトで買い物をする際に、価格以外に何を重視しますか?
Q11
速納.comで改善してほしい点やご提案はありますか?
Q12
速納.comを今後も利用したいと思いますか?
Q13
速納.com全体を通じての満足度を教えてください。
Q14
フリーアンサー
(お客さまの声 抜粋)
付属品の質問をした際に、迅速丁寧な回答で助かりました。
計測器のオプションが充実すればもっと便利になると思います。
安い、早い、クレジットカード決済ができ、問題なく購入できました。
数ヶ月かかると言われた計測器が、在庫があって即納(速納)だった。
説明書含め付属品が全て揃っていて、本体もとてもきれいな中古測定器でした。
検査成績書を発行してくれるので安心できるが、高額な製品の保証期間をもう少し長くしてほしい。
運営会社が横河レンタ・リースさんなので、信用できます。
中古品の校正サービスも提供されているので安心して購入できました。
ECサイトで計測器を購入するのは初めてでしたが、スムーズに購入できました。
古い計測器の消耗品などがラインナップされているので、利用機会が増えると思います。
速納.comでは、皆様の声を元にこれからも
サービスの改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
速納.com運営事務局一同
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